Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại daga c5

Khi bạn sử dụng tài khoản tại daga c5 — dù đăng nhập trên điện thoại hay trình duyệt — chúng tôi thu thập và xử lý thông tin của bạn theo chính sách này.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên ngoàiYêu cầu xóa dữ liệu được xử lýLiên hệ hỗ trợ bất cứ lúc nào
daga c5 Chính sách bảo mật thông tin tại daga c5
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể và phản hồi bằng tiếng Việt.

Chat trực tiếp Kênh chat trong ứng dụng hoặc trình duyệt — gửi yêu cầu quyền riêng tư và nhận phản hồi nhanh từ đội hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Nêu rõ tên tài khoản và phương thức ví bạn đã dùng như MoMo hoặc ZaloPay.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong mục cài đặt tài khoản. Xác minh danh tính qua OTP trước khi yêu cầu được xử lý.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng mã hóa SSL và xác thực hai bước qua OTP. Dữ liệu giao dịch — bao gồm lịch sử nạp qua Viettel Money hay rút về ZaloPay — được lưu trữ trên hệ thống có kiểm soát quyền truy cập. Chúng tôi đặt thời hạn lưu trữ rõ ràng cho từng loại dữ liệu và xóa khi không còn cần thiết.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không truyền qua kênh không bảo mật.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được giữ theo thời hạn vận hành cần thiết rồi xóa. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân theo đúng quy trình.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu lưu trữ. Xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký là bước bắt buộc trước khi xử lý.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường gửi về chính sách bảo mật và quyền dữ liệu cá nhân tại daga c5. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ chat hỗ trợ.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái xác nhận — không lưu thông tin đăng nhập MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn. Dữ liệu này dùng để đối chiếu khi cần xác minh giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Sau khi xác minh OTP, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu cá nhân theo đúng quy trình, trừ dữ liệu cần giữ theo yêu cầu vận hành.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Một số đối tác kỹ thuật có thể tiếp cận dữ liệu giới hạn để duy trì hệ thống, nhưng đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa các trang trong ứng dụng hoặc trình duyệt. Xóa cookie không ảnh hưởng đến tài khoản, nhưng bạn sẽ cần đăng nhập lại.

Gửi yêu cầu xem dữ liệu qua kênh chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp danh sách dữ liệu đang lưu liên quan đến tài khoản của bạn.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản daga c5 tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập và sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp luật tại địa phương của bạn.