Tham khảo

Điều khoản sử dụng daga c5

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại daga c5, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng khi đăng ký tài khoảnĐiều chỉnh giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực theo quy định địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
daga c5 Điều khoản sử dụng daga c5
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là phần không thể tách rời khỏi điều khoản sử dụng. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể mà daga c5 thực hiện để giữ an toàn cho thông tin và giao dịch của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa theo chuẩn SSL. Dữ liệu không chia sẻ với bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý.

Xác minh hai bước

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ thông tin

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cần thiết cho hoạt động tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi

Muốn cập nhật thông tin tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu? Gửi yêu cầu qua kênh chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ xác minh tài khoản đến quy định giao dịch qua ví điện tử — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua chat trực tiếp, email hoặc mạng xã hội để được hỗ trợ nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Hỗ trợ tiếng Việt mọi lúc.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, tranh chấp giao dịch hoặc yêu cầu xem lại quyết định tài khoản. Phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Mạng xã hội

Theo dõi kênh chính thức của daga c5 để nhận thông báo khi điều khoản có cập nhật quan trọng ảnh hưởng đến tài khoản của bạn.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà bạn có thể gặp khi đọc điều khoản sử dụng của daga c5. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ chat hỗ trợ để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục đăng nhập và sử dụng dịch vụ sau đó được xem là bạn đồng ý với phiên bản điều khoản hiện hành.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải được thực hiện từ ví đứng tên chính bạn. Ví không khớp thông tin tài khoản sẽ bị giữ giao dịch để xác minh.

Có. Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào và sẽ thông báo qua kênh hỗ trợ hoặc ứng dụng. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là chấp nhận điều khoản mới.

Có. Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu mà chúng tôi lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat — xử lý trong 3 ngày làm việc.

Tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc đóng nếu vi phạm điều khoản như tạo nhiều tài khoản, dùng thông tin giả, hoặc thực hiện giao dịch từ ví chưa được xác minh đúng tên.

Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở những nơi luật địa phương cho phép, và bạn có trách nhiệm kiểm tra điều này.